close-pop-up.svg

Leder Kundestøtte Weber

Har du god erfaring og interesse for kundeservice og ledelse?

Brenner du for å skape de beste kundeopplevelsene og er god på å motivere et team til å nå felles mål?

Til Weber sin avdeling Kundestøtte i Oslo søker vi etter en leder. Teamet består i dag av seks personer i et hektisk og hyggelig miljø og stillingen rapporterer til Avdelingssjef Kundestøtte.

Avdelingens hovedoppgaver er tilbud-/ordrebehandling, grunndata kundeavtaler, beregning av mengder og leveranseoppfølging.

Du får gleden av å jobbe i et selskap med spennende visjoner for fremtiden og en avdeling som er i en prosess der nye arbeidsoppgaver skal implementeres på tvers av selskapets merkevarer

og våre tre kundesentre. Som leder for Kundestøtte i Weber vil du ha en viktig rolle i dette arbeidet.

Arbeidsoppgaver

  • Daglig ledelse av avdelingen
  • Utvikle medarbeiderne
  • Holde avdelingsmøter
  • Utvikle/effektivisere arbeidsprosesser og rutiner
  • Utarbeidelse av rapporter og analyser
  • Vedlikehold av grunndata kunde
  • Kundekontakt
  • Kommunikasjon mot avdelingens interne/eksterne kontaktflater

Ønskede kvalifikasjoner

  • Erfaring fra kundeservicearbeid
  • Erfaring fra eller interesse for ledelse
  • Gode kunnskaper i bruk av Excel
  • Erfaring fra bruk av ERP- og CRM-verktøy (SAP, Superoffice)
  • Behersker norsk flytende, skriftlig og muntlig
  • Gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

Du evner å tenke utenfor boksen, har et godt overblikk, er opptatt av å skape en hverdag med mening og glede for dine medarbeidere og du er ikke redd for å utfordre og komme med innspill.

Du liker å ta ansvar og evner å samarbeide med andre for å nå mål og utvikle teamet. Du er en analytisk, strukturert og nøyaktig person med god arbeidsmoral som trives i en hektisk arbeidshverdag med mange baller i lufta samtidig.

Vi tilbyr

  • Et godt arbeidsmiljø med serviceinnstilte og hyggelige kollegaer
  • Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser
  • God pensjonsordning og personalforsikring inkl. helseforsikring
     

Spørsmål om stillingen kan rettes til Avdelingssjef Kundestøtte Børre Christiansen på
tlf. 918 15 324.

Innsending av søknad og CV gjøres via denne linken https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=231252625 innen 20.september 2021

HMS

Vest fra Weber skal redde skuldre

Gulvsparkling er hardt, fysisk arbeid. Med en ergonomisk vest vil Weber bidra til å gjøre arbeidet tryggere.

Innovasjon

Isblokkekspedisjonen 1959

I 1959 gjennomførte GLAVA AS et reklamestunt ved å frakte en isblokk på tre tonn pakket inn i glassull fra Glava fra polarsirkelen til ekvator.

Lyd og akustikk

Lyd og akustikk for bedre helse

LYDEN I ROMMET PÅVIRKER OSS
Dårlige lydforhold gir stress og dårlig helse. Når lyden dempes får vi gode arbeidsforhold. – Vi har det best i gode lydmiljøer, fastslår Halvor Berg, lyddoktor og konseptutvikler i GLAVA®.